Kommunikation und PR

Die technischen Möglichkeiten der Kommunikation mit Vierfarbdruck, Internet, E-Mail und Social Media sind heute vielfältiger denn je. Die Konzepte konzentrieren sich hauptsächlich auf neue Dialogmarketing-Techniken. Doch die Botschaft erreicht den Kunden oft nicht. Der häufigste Grund dafür ist unzureichendes Wissen über die richtigen Inhalte und Zielgruppen.

Gerade in ausländischen Märkten geht es nicht nur darum, die Sprache fließend zu beherrschen. Vielmehr ist die Kenntnis von Marktsegmenten, deren Präferenzen und Image in Bezug auf Produkt, Marke oder Destination entscheidend.

Alles beginnt mit der professionellen Übersetzung der Nachricht, nicht der einzelnen Wörter. Hinzu kommen zielgruppenspezifische Bildauswahl und der richtige "Ton" der Ansprache für die Texte. Das Ergebnis ist idealerweise eine Botschaft, die die Erwartungen der Zielgruppe an das Produkt oder die Dienstleistung perfekt anpasst.

Unser Leistungsangebot umfasst auch zielgruppen-orientierte Übersetzungen aus und ins Deutsche, Schwedische und Englische für verschiedene Zwecke und Branchen, insbesondere touristischer Natur, sowie für wirtschaftliche, juristische und andere Themen. Selbstverständlich kümmern wir uns auch um die Gestaltung touristischer Publikationen für unterschiedliche Märkte und Zielgruppen.

Soziale Medien, Infuencer & Story Telling

Klassische PR- und Medienarbeit ist auch heute noch eine wichtige Aufgabe im touristischen Marketing. Diese Form der Kommunikation mit dem Markt hat jedoch gegenüber den neuen Social Media Kanälen, wo Facebook, Instagram etc. zu einem Muss geworden sind, um die Zielgruppe zu erreichen, immer mehr abgenommen. Für viele sind diese auch ein direktes Kommunikationsmittel mit dem Vorteil direkter Kunden-Response. YouTuber, Blogger und andere Influencer spielen eine zunehmende Rolle. Story Telling ist ein Schlüsselwort in einer Zeit, in der jeder "Emotionen" anstelle von Waren und Dienstleistungen verkaufen möchte.

Hier können wir helfen, Blogs, Inhalte auf der Firmenwebsite oder Social Media zu betreuen. Zuvor muss es aber ein funktionierendes „Backoffice“ geben und eine Strategie, die dafür sorgt, dass die Online-Versprechen den Eigenschaften und der Qualität des Produkts entsprechen – hier scheitert es am häufigsten und am schnellsten, und all die schönen Versprechen und Gefühle fallen negativ auf die Marke oder das Unternehmen zurück (nicht auf die Blogger- oder Social-Media-Statements). Und das nur weil oft die "Pferde" mit dem Story Telling oder den Beschreibungen durch Influencer durchgehen.

Das richtige Konzept mit guter Kontrolle und sorgfältiger Information/Kommunikation gegenüber allen Influencern und Teilnehmern der Botschaft an den Markt ist ebenso wichtig wie der oft vergessene Teil der Medienstrategie.

Erfolgreiche Medien- und Öffentlichkeitsarbeit hängt daher nicht nur von Kontakten und Medienbandbreite ab, sondern auch von einem scharfen Blick für die richtigen Inhalte im Zusammenhang mit dem Produkt, der Mediensegment-Wahlund der Qualität der Botschaften und der beteiligten Parteien.

Obwohl wir keine spezialisierte klassische PR-Agentur sind (bei Bedarf arbeiten wir mit themenorientierten Agenturen), verstehen wir sehr gut, wie die professionelle Arbeit im Dschungel der Webkommunikation heute funktioniert bzw. ergebnisorientiert arbeiten sollte. Dabei haben wir traditionelle Medien wie gedruckte Zeitschriften nicht vergessen.

Aufgrund dieser Sensibilität und der Detailfürsorge profitieren Sie von unserer Erfahrung in der Kommunikation, auch im deutschsprachigen / nordeuropäischen Markt.